Condiciones para los pedidos

• PEDIDOS PARA ESPAÑA:

  • Lo primero tienes que estar registrado/a como cliente/a.
  • Antes de hacer el pedido, tienes que hacer login.
  • Para hacer un pedido es necesario no tener pendiente el pago de otro/s pedido/s.
  • Puedes elegir y añadir al carro los productos y servicios de Higea accediendo a las secciones de publicaciones, servicios y actividades.
  • Pedido mínimo : $pminimo Euros , excepto para los miembr@s de Higea que no tienen pedido mínimo.
  • La forma de pago puede ser ingreso/transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal.
  • Si tu pedido incluye menos de 5 publicaciones/productos físicos, tiene gastos de envio; para España son de $gastosenvio Euros.-
  • Para pedidos de más de 5 publicaciones/productos físicos, los gastos de envío para España cambian dependiendo del peso. Consultar precios a Higea.
  • Si el pedido es sólo de alta como Miembr@ de Higea, publicaciones eBook(PDF), Preguntas-Respuestas o/y Servicios, no hay gastos de envío y no hay pedido mínimo.
  • Los eBook, tras recibir el pago del pedido, se pueden descargar desde la web de Higea.
  • El envío postal de los pedidos se realiza a través de correos. Normalmente, Correos tarda en avisarte de la recogida de tu pedido en sus oficinas, entre 7 a 20 días aproximadamente.
  • Si se desea una forma de transporte de tu pedido más rápida, es necesario indicarlo por lo que cambiará el importe de los gastos de envío.
  • En caso de que Correos u otra agencia de transporte devuelva el envío de tu pedido y no sea por error nuestro, si deseas que te reenviemos tu pedido, tendrás que pagar los gastos del reenvío y los gastos de la devolución. Si no quieres que te reenviemos el pedido, Higea no reembolsará el importe del pedido.
  • En el caso de que la empresa de transporte no entregue el pedido al cliente, algo inusual, tras esperar un tiempo razonable a la posible devolución y verificar que efectivamente el cliente no recibió el pedido, si finalmente el cliente quiere recibir su pedido, tendrá que asumir los nuevos gastos del reenvío que pueden variar de las tarifas establecidas en el primer envío.
  • En el caso de que las publicaciones papel estuvieran deterioradas por imprenta o por el transporte, se tienen 7 días para su devolución a Higea, a partir de la fecha de entrega. La devolución tiene que hacerse vía Correos en tarifa ordinaria. Una vez recibido el pedido deteriorado y tras comprobar que efectivamente las publicaciones están deterioradas por esos motivos, Higea reenviará el pedido con las publicaciones corregidas al cliente avisándole previamente.
  • Tras recibir los datos de tu pedido te llega a tu e-mail la notificación del mismo.
  • Esperaremos a recibir el pago de tu pedido para enviarlo.

• PEDIDOS PARA EL EXTRANJERO:
  • Lo primero tienes que estar registrado/a como cliente/a.
  • Antes de hacer el pedido, tienes que hacer login.
  • Para hacer un pedido es necesario no tener pendiente el pago de otro/s pedido/s.
  • Puedes elegir y añadir al carro los productos y servicios de Higea accediendo a las secciones de publicaciones, servicios y actividades.
  • El pedido sólo puede ser de publicaciones eBook(PDF), Cuota de Miembr@ de Higea, Preguntas-Respuestas o/y servicios.
  • No hay pedido mínimo.
  • No hay gastos de envío.
  • La forma de pago es por tarjeta de crédito o Paypal.
  • Tras recibir los datos de tu pedido enviaremos a tu e-mail la notificación del mismo.
  • Las publicaciones eBook, tras recibir el pago, se pueden descargar de la web de Higea.
  • Una vez que cobremos el importe de tu pedido, recibirás un mensaje en tu e-mail notificándotelo.

• NORMAS PARA DESCARGAR LAS PUBLICACIONES:

  • Asegúrate de que tienes activado en tu ordenador u otro dispositivo la posibilidad de descargar ficheros y conoces la carpeta de descarga.
  • Asegúrate que tu antivirus permite descargas.
  • Asegúrate que el lector de ficheros PDF y reproductor de video están actualizados y no están obsoletos.
  • En el caso de que no puedas descargar los ficheros de Higea debido a problemas en tu ordenador, móvil, tablet u otro dispositivo o los descargues y no puedas visualizarlos porque el lector de PDF o reproductor de video no están actualizados o el sistema operativo no esté bien, Higea podrá reactivar la descarga 2 veces más pero si persiste el problema en tus dispositivos, Higea no reembolsa el importe de tu pedido.
  • En el caso de que cumplas todos los requisitos para descargar y visualizar los ficheros, te equivoques o surja un problema de conexión, Higea podrá reactivar la descarga 2 veces más. Si te equivocas más veces, Higea no reactiva la descarga y no reembolsa el importe de tu pedido.

• SEGURIDAD GENERAL PRODUCTOS (GPSR):

  • Advertencia de seguridad: Ningún libro del fondo editorial incluye algún tipo de riesgo de los recogidos en el Reglamento sobre Seguridad General de los Productos (GPSR) de acuerdo con el Reglamento de la Unión Europea (UE) sobre los puntos de venta on-line.